Гарантия и возврат

Гарантия
"Первый гипермаркет мебели" гарантирует качество продаваемых товаров и в течение действия гарантийного срока обязуется устранять недостатки, если они возникли не вследствие нарушения правил пользования мебелью. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Качество
Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение. Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 30 дней, не зависимо от причины возврата. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.
Надежность
Мы работаем на рынке мебели с 2003 г. Наш офис и склад открыты для наших покупателей – мы всегда рады проконсультировать клиентов не только по телефону, но и лично. Прозрачность нашей работы, простота заказа и широкая география продаж даёт нам право с уверенностью заявлять о надежности нашего интернет-магазина.
Возможность возврата/ Обмена
Процедура возврата/ обмена товара предельно проста:
  • 1) В течение 30 дней после покупки необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-775-80-16 и оповестить о желании вернуть товар;
  • 2) Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать мебель обратно;
  • 3) Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (ст.23 п.4 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Способ возврата соответствует способу внесения денежных средств.
  • 4) Возврату подлежит мебель при наличии всех фабричных упаковок, в разобранном виде без следов сборки. ( ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества так же может быть произведен в случаи, если сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства товара и отсутствуют следы сборки." Обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента возврата товара от покупателя.
  • 5)Возврат денежных средств, при возврате товара надлежащего качества за услуги доставки, подъема, не предусмотрены договором, так как согласно 497ст. ГК РФ, покупатель возмещает расходы, понесенные компанией. При возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, денежные средства за услуги возвращаются покупателю (ст. 18 п.7 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Услуги послепродажного сервиса
Удобное создание рекламаций
1. Отсканируйте QR-код на упаковке
2. Заполните форму обращения
3. Приложите фото этикетки, данные с
упаковки (маркировка), фото дефекта,
фото общего вида изделия.

Популярные товары

  • Шкаф "Тиса" в800г В наличии Pаспродажа
Производитель:
Эра
Цвет:
- 10% 3 556
3 951
  • Пуф "Стенли" В наличии Pаспродажа
  • Пуф "Стенли" В наличии Pаспродажа
  • Пуф "Стенли" В наличии Pаспродажа
Код:RINNER.103712
Пуф "Стенли"
Производитель:
Rinner
Цвет:
- 10% 4 024
4 471
  • Шкаф угловой "Алиса" 562 В наличии Pаспродажа
  • Шкаф угловой "Алиса" 562 В наличии Pаспродажа
Производитель:
Яна
Цвет:
- 10% 45 256
50 284
  • Шкаф-стол "Диана-4" с 3-мя ящиками 400 (410) В наличии Pаспродажа
Производитель:
Фант-Мебель
Цвет:
- 30% 3 837
5 481
  • Пуф "Бочонок" В наличии Pаспродажа
  • Пуф "Бочонок" В наличии Pаспродажа
  • Пуф "Бочонок" В наличии Pаспродажа
Код:БИТЕЛ.59606
Пуф "Бочонок"
Производитель:
Бител
Цвет:
- 10% 2 293
2 548
  • Антресоль "Канц" АК01 В наличии Pаспродажа
  • Антресоль "Канц" АК01 В наличии Pаспродажа
  • Антресоль "Канц" АК01 В наличии Pаспродажа
Производитель:
Монолит
Цвет:
- 10% 2 902
3 224
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ